Tornar a Administração Pública Regional mais próxima dos seus clientes, disponibilizando serviços públicos que (co)respondam às suas necessidades e expetativas.
Sobre Nós
Laboratório de Experimentação da Administração Pública Regional dos Açores
O que é o Incuba.Açores?
Espaço seguro que trabalha com entidades públicas para as ajudar a melhorar os seus serviços, tornando-os mais simples e adequados às necessidades dos cidadãos e das empresas. Desenvolve projetos de inovação, modernização e simplificação, recorrendo a metodologias como o Design Thinking e o LEGO® SERIOUS PLAY®, que permitem identificar problemas, encontrar soluções e melhorar a experiência dos utilizadores dos serviços públicos.
Os seus projetos envolvem:
- Cidadãos
- Trabalhadores e dirigentes da APR
- Empresários e representantes de associações empresariais
- Instituições de educação
Missão
Os Nossos Pilares
Inovação
Criação de uma nova forma de atuação
Modernização
Transformação adaptada aos desafios atuais
Simplificação
Redução e facilitação nos procedimentos
O Nosso Percurso
Criação dos espaços Incuba.Açores
Criação de espaços em Angra do Heroísmo e Ponta Delgada, concebidos para a promoção da inovação, modernização e simplificação da Administração Pública Regional (APR), dispondo de infraestruturas dedicadas ao desenvolvimento e experimentação de novas abordagens para a melhoria dos serviços públicos.
(Co)organização do 10.º Encontro da REL.AP
(Co)organização, com o LabX, do 10.º Encontro da Rede de Laboratórios de Inovação e Experimentação no Setor Público, dedicado à autonomia dos laboratórios e à partilha de experiências, práticas e metodologias de inovação.
Certificação na metodologia LEGO® SERIOUS PLAY®
Certificação da equipa para conceber e facilitar sessões com a metodologia LEGO® SERIOUS PLAY®, reforçando a capacidade para dinamizar sessões colaborativas e desenvolver soluções inovadoras centradas nas necessidades dos utilizadores.
Formação em Desenho de Serviços Públicos
Desenvolvimento de competências em desenho e simplificação de serviços públicos, através de formação em áreas como Design Thinking, criatividade e inovação, gestão por processos, engenharia de requisitos, gestão de projetos e simplificação da linguagem.
Capacitação da equipa e desenvolvimento do 1.º projeto
Capacitação e acompanhamento metodológico da equipa pelo LabX, através de uma mentoria assente nas etapas de investigação, cocriação e experimentação, aplicada ao desenvolvimento do primeiro projeto experimental, o Participa Açores.
Criação do Laboratório
Criação do Laboratório de Experimentação da Administração Pública Regional dos Açores - Incuba.Açores, estabelecendo as suas competências através da Resolução do Conselho do Governo n.º 26/2022 de 2 de março de 2022.
A Nossa Equipa
Ana Laranjeira
Gestão
Certificações
Capacitação Específica (intensiva): Experimentação no Setor Público
Design Thinking Aplicado à Co-Criação na Administração Pública
Introdução ao Desenho de Serviços Públicos II
Certificação para Facilitadores no método LEGO® SERIOUS PLAY®
Andreia Pereira
Jornalismo e Comunicação
Certificações
Introdução ao Desenho de Serviços Públicos II
Desenho de Serviços Públicos
Desenho de Serviços Digitais
Técnicas de Criatividade e Inovação para as Organizações
Certificação para Facilitadores no método LEGO® SERIOUS PLAY®
Simplificar e Melhorar a Experiência do Cidadão nos Serviços Públicos
Carolina Martins
Gestão
Certificações
Capacitação Específica (intensiva): Experimentação no Setor Público
Design Thinking Aplicado à Co-Criação na Administração Pública
Introdução ao Desenho de Serviços Públicos II
Desenho de Serviços Públicos
Desenho de Serviços Digitais
Gestão por Processos e Simplificação de Serviços
Inovação nos Serviços Públicos: IA, Sustentabilidade e Pessoas
Desenho de Serviços - Nível Avançado | 4.ª Edição
Certificação para Facilitadores no método LEGO® SERIOUS PLAY®
Gestão por Processos
Simplificar e Melhorar a Experiência do Cidadão nos Serviços Públicos
Catarina Soares
Design
Certificações
Introdução ao Desenho de Serviços Públicos II
Desenho de Serviços Públicos
Desenho de Serviços Digitais
Certificação para Facilitadores no método LEGO® SERIOUS PLAY®
Filomena Vieira
Gestão
Certificações
Capacitação Específica (intensiva): Experimentação no Setor Público
Introdução ao Desenho de Serviços Públicos I
Desenho de Serviços Públicos
Certificação para Facilitadores no método LEGO® SERIOUS PLAY®
Desenho de Serviços - Nível Avançado
Simplificar e Melhorar a Experiência do Cidadão nos Serviços Públicos
Maria Meneses
Sociologia
Certificações
Capacitação Específica (intensiva): Experimentação no Setor Público
Inovação Conduzida pelos Trabalhadores
Introdução ao Desenho de Serviços Públicos II
Desenho de Serviços Públicos
Gestão por Processos e Simplificação de Serviços
Técnicas de Criatividade e Inovação para as Organizações
Certificação para Facilitadores no método LEGO® SERIOUS PLAY®
Curso de User Experience & User Interface
Gestão por Processos
Pedro Freitas
Sistemas de Informação
Certificações
Capacitação Específica (intensiva): Experimentação no Setor Público
Introdução ao Desenho de Serviços Públicos I
Certificação para Facilitadores no método LEGO® SERIOUS PLAY®
Rodrigo Freitas
Sistemas de Informação
Certificações
Medidas Práticas da ISO 27001 e 27002
Capacitação Específica (intensiva): Experimentação no Setor Público
Introdução ao Desenho de Serviços Públicos II
Engenharia de Requisitos
Formação em OUTSYSTEMS
Técnicas de Criatividade e Inovação para as Organizações
Outsystems - BPT Up
Outsystems - Integrations
Certificação para Facilitadores no método LEGO® SERIOUS PLAY®