O Projeto RIAC|RIAE (Rede Integrada de Apoio ao Cidadão | Rede Integrada de Apoio ao Empresário) reuniu um grupo de trabalhadores de várias entidades do Governo Regional dos Açores para um segundo workshop de inovação, que decorreu nos dias 23 e 24 de outubro, em Angra do Heroísmo.
Após a análise dos resultados do primeiro workshop, realizado em setembro, esta sessão permitiu consensualizar os resultados da fase de Diagnóstico da Situação Atual, garantindo a priorização das oportunidades de melhoria identificadas neste processo.
Para além deste exercício, os 14 participantes analisaram, também, a evolução da estratégia de atendimento, definindo as responsabilidades de quem estará envolvido no modelo futuro e reavaliando o Catálogo de Serviços da Rede RIAC|RIAE.
Depois de estudados os resultados deste workshop, será elaborado um plano de gestão da mudança que incluirá, entre outras estratégias, propostas de planos de comunicação e formação da rede RIAC|RIAE.
Pode saber mais sobre a primeira sessão de cocriação no âmbito do projeto de redesenho do Serviço Público “Bolsa de Emprego Público dos Açores”, aqui.