O Laboratório de Experimentação da Administração Pública Regional dos Açores - Incuba.Açores promoveu, no passado dia 12 de junho, em Angra do Heroísmo, uma sessão de cocriação no âmbito do redesenho do Serviço Público “Bolsa de Emprego Público dos Açores”, dinamizada pelo NOVA Innovation and Analytics Lab (NOVA Lab).
A iniciativa teve como objetivo definir possíveis funcionalidades para a nova plataforma da Bolsa de Emprego Público dos Açores (BEP Açores).
Desta forma, reuniram-se vários intervenientes que interagem com a plataforma, sendo estes os cidadãos que consultam as ofertas de trabalho, trabalhadores da Administração Pública Regional, membros de júris de concursos de pessoal, entidades empregadoras, responsáveis pelo serviço “BEP-Açores”, colaboradores do BackOffice da BEP-Açores e equipa de suporte técnico, e implementadores de soluções tecnológicas.
Criado em 2004, o serviço “Bolsa de Emprego Público dos Açores” (BEP Açores) assume um papel estruturante na gestão dos recursos humanos da Administração Pública Regional e é um dos serviços mais utilizados pelos cidadãos que procuram ofertas de trabalho na região.
Considerando a sua importância, mas também algumas oportunidades de melhoria que o site apresenta, compreendeu-se a necessidade da sua restruturação, com base em metodologias de Desenho de Serviços Públicos implementadas pelo Incuba.Açores.
Para este processo, a NOVA Lab começou por realizar entrevistas aos utilizadores desta plataforma, com o intuito de compreender os desafios de inovação da BEP Açores, seguindo-se, após esta primeira sessão de cocriação, um segundo encontro de trabalho para validar os requisitos recolhidos durante as etapas anteriores do projeto.
A BEP Açores faz parte de um grupo de quatro serviços públicos que serão (re)desenhados, através do Incuba.Açores, ao abrigo do Investimento C19-i06-RAA “Modernização e digitalização da Administração Pública Açores”, do PRR-Açores.