“Simplificação da Linguagem” foi o tema da oficina que o LabX - Centro para a Inovação no setor Público dinamizou, a 15 de março, junto da equipa residente do Incuba.Açores e que contou, também, com a presença de trabalhadores do Gabinete de Conteúdos Digitais da Secretaria Regional das Finanças, Planeamento e Administração Pública.
Esta formação permitiu aos participantes compreenderem a importância da utilização de uma linguagem mais clara em documentos utilizados pela administração pública para se dirigir aos cidadãos. Seguindo esta metodologia a mensagem será mais eficaz, garantindo que é compreendida pelo público-alvo da mesma, sendo, desta forma, mais útil.
Carla Outor e Dora Silva, facilitadoras da oficina, desafiaram os participantes a analisar documentos utilizados na comunicação da Administração Pública Regional (APR) com os cidadãos, e alterá-los de forma a cumprirem as orientações da simplificação da linguagem de forma a torná-los acessíveis a qualquer pessoa.
Segundo o LabX, ao utilizar esta metodologia, poderão evitar-se erros de má interpretação, uma vez que a mensagem é mais eficiente, resultando numa menor afluência aos serviços para esclarecimentos, o que se traduz numa maior satisfação dos seus utilizadores e melhoria da sua relação com as entidades públicas.
Esta oficina foi organizada pelo Incuba.Açores, e está disponível a todas as entidades da APR que desejem capacitar os seus trabalhadores nesta metodologia, devendo para isso entrar em contacto com este laboratório de experimentação regional através do email [email protected] ou do telefone +351 295 245 000.